Las redes sociales son un instrumento fundamental de atención al cliente, difusión comercial y posicionamiento digital para el mercado de las telecomunicaciones. Por lo tanto, para destacar el esfuerzo de las marcas de telecomunicaciones de Chile en utilizar las redes sociales como parte de su estrategia digital, elaboramos un ranking junto a Shareablee en base a los datos de audiencia y acciones en Facebook, Twitter e Instagram que revela los siguientes resultados:
Fuente: Shareablee, Plataformas: Facebook, Twitter e Instagram, Chile, Agosto 2019
Acciones Cross-Platform (Shares, Likes, Comments, etc.)
Share de Acciones Cross-Platform
Acciones por Post Cross-Platform
Audiencia (Cross-Platform)
Category Totals
339,969
100.00%
566
8,921,742
1
WOM (CL)
280,287
82.42%
7,187
2,054,172
2
Entel (CL)
15,342
4.51%
170
1,577,612
3
Movistar (CL)
13,714
4.03%
221
1,776,838
4
Directv (CL)
9,684
2.85%
16
41,058
5
Claro (CL)
7,565
2.22%
66
1,615,909
6
Motorola (CL)
5,950
1.75%
94
593,381
7
Virgin Mobile (CL)
2,090
0.61%
80
535,224
8
Claro video (Chile)
1,888
0.56%
20
63,865
9
Fundación Telefónica (CL)
1,769
0.52%
26
14,912
10
Cable Color (CL)
895
0.26%
14
3,615
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