- 24 março, 2020

Consumo das redes sociais no Brasil durante a pandemia de Coronavírus

Nara Campos
Nara Campos
Senior Analyst, Syndicated Client Insights

À medida que a crise mundial do Coronavírus cresce, os consumidores estão fazendo mudanças na maneira como interagem com o conteúdo nas redes sociais. Reunimos aqui algumas das mudanças na tendência de consumo e o impacto nas marcas presentes nas redes.

1. Analisando o total de conteúdo produzido pelas marcas em Março, comparado com o mesmo período do mês passado, observa-se uma queda de 3%. Após o avanço da pandemia, algumas marcas tornaram-se um pouco mais hesitantes em publicar nas redes sociais. O número total de ações caiu 9% comparado com o mês anterior, mas o número de ações em Março ainda assim é 2% maior que o total de ações em Janeiro. O número de ações por post cai tanto no comparativo com Fevereiro (-6%) e Janeiro (-5%), o que significa que as marcas não estão sendo eficazes para promover o engajamento com o público durantes esse período.

TODAS AS MARCAS

Janeiro

Fevereiro

Março

Março x Janeiro

Março x Fevereiro

AÇÕES

413.813.519

461.063.288

421.217.437

2%

-9%

CONTEÚDO

306.934

340.552

329.931

7%

-3%

AÇÕES POR POST

1.348

1.354

1.277

-5%

-6%

Fonte 1: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.

2. Governo e Saúde que se destacam quando analisamos as categorias isoladamente tanto no crescimento no volume de ações e conteúdo e ações por post.

Governo

Janeiro

Fevereiro

Março

Março x Janeiro

Março x Fevereiro

AÇÕES

1.424.177

2.057.367

2.566.310

80%

25%

CONTEÚDO

3.995

5.013

5.363

34%

7%

AÇÕES POR POST

356

410

479

34%

17%

SHARES

224.565

344.773

617.982

175%

79%

Saúde

Janeiro

Fevereiro

Março

Março x Janeiro (*)

Março x Fevereiro(*)

AÇÕES

703.534

726.277

802.357

14%

10%

CONTEÚDO

807

812

858

6%

6%

AÇÕES POR POST

872

894

935

7%

5%

SHARES

14.282

24.799

20.758

45%

-16%

Fonte 2: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Shares: O número total de vezes que as postagens foram compartilhadas ou retweetadas no Facebook e Twitter. Shares não é uma métrica do Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.

3. Todas as métrica apresentaram crescimento para a categoria de publishers, exceto ações por post. Uma das hipóteses é que a audiência não não está conseguindo engajar com o aumento no volume de posts publicados. Apesar disso, o aumento de shares (16% em relação ao mês anterior) é relevante, demonstrando o interesse da audiência em reverberar o conteúdo dos publishers em suas contas sociais.

Janeiro

Fevereiro

Março

Março x Janeiro

Março x Fevereiro

AÇÕES

178.557.046

173.456.861

182.627.320

2%

5%

CONTEÚDO

74.691

80.658

87.712

17%

9%

AÇÕES POR POST

61.443

53.480

47.755

-22%

-11%

SHARES

6.308.250

6.197.520

7.172.876

14%

16%

Fonte 3: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Shares: O número total de vezes que as postagens foram compartilhadas ou retweetadas no Facebook e Twitter. Shares não é uma métrica do Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.

4. O post com maior engajamento no período, tanto no Facebook quanto no Instagram, foi da Cervejaria Ambev divulgando a ação da marca em transformar o álcool da cervejaria em álcool em gel envasado nas próprias embalagens. Um demonstrativo de que no momento ações relevantes e que tenham impacto direto nesta nova realidade conseguirão maior engajamento com a audiência.

Marca

Post

Total Ações Facebook

Total Ações Instagram

Cervejaria Ambev

556,067

712,371

Fonte 4: Shareablee (Content Explorer) - Facebook, Twitter e Instagram. Todas as marcas. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.

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